Regulamin

Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną Za Pośrednictwem Systemu Sinch

 

 

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną Za Pośrednictwem Systemu Sinch (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia przez BWS Event Support Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP 6751759898, KRS: 0000944605, z siedzibą w Krakowie 31-559 przy ul. Na Szaniec 7 adres e-mail: office@bws.net.pl, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji
   o Działalności Gospodarczej, (zwanym dalej „BWS”), usług drogą elektroniczna za pośrednictwem systemu Sinch (zwanego dalej „Systemem”), dostępnego pod adresem bws.onsinch.com.
2. Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów tą drogą, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych przez BWS
   z Zrejestrowanym Użytkownikiem Systemu (zwanym dalej „Usługobiorcą”).
4. Usługobiorca zamierzający skorzystać z usług dostępnych za pośrednictwem Systemu powinien zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności. Po akceptacji Regulaminu Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej bws.onsinch.com w formie elektronicznej, umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Dla Usługobiorców Regulamin jest również dostępny na Koncie Usługobiorcy w Systemie.

 

§ 2

Zakres świadczenia usług drogą elektroniczną

1. BWS, za pośrednictwem Systemu, świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na umożliwieniu Usługobiorcy zapoznawanie się z publikowanymi w Systemie przez BWS ofertami zapotrzebowania na świadczenie usług,

§ 3

System Sinch

1. System jest dostępny dla Usługobiorcy 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (słownie: siedem) dni w tygodniu.
2. System posługuje się językiem polskim, angielskim oraz czeskim.
3. W działaniu Systemu mogą wystąpić przerwy spowodowane przyczynami technicznymi, w tym w szczególności wynikłe z konieczności jego naprawy, konserwacji, modyfikacji lub uaktualnienia, jak również związane
   z koniecznością tworzenia kopii bezpieczeństwa lub przetwarzania zebranych danych.
4. Korzystanie z Systemu wiąże się z możliwością ingerencji osób trzecich w dane podawane przez Usługobiorcę oraz w transmisję tych danych.
5. Urządzenia używane przez Usługobiorcę muszą spełniać wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Systemem, tj. posiadać dostęp do internetu oraz poczty elektronicznej, zainstalowaną przeglądarkę internetową (Mozilla Firefox lub Google Chrome) w aktualnej wersji oraz posiadać włączoną możliwość zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
6. System wykorzystuje Pliki Cookies, które umożliwiają i ułatwiają Usługobiorcy korzystanie z jego zasobów. Korzystając z systemu Usługobiorca wyraża jednocześnie zgodę na wykorzystanie plików Cookies.
7. Korzystanie z Systemu jest nieodpłatne. Usługobiorca ponosi jedynie koszty połączenia ze Stroną internetową zgodnie z cennikiem obsługującego Usługobiorcę operatora telekomunikacyjnego.

§ 4

Zasady korzystania z Systemu

1. Usługobiorca jest zobowiązany do dołożenia najwyższej staranności w celu zachowania bezpieczeństwa Konta Usługobiorcy. Usługobiorca,
   w szczególności, nie może udostępnić osobom trzecim danych wymaganych do zalogowania się na Konto Usługobiorcy (login oraz hasło), jak również umożliwić osobom trzecim korzystania z Konta Usługobiorcy.
2. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za wszystkie czynności wykonywane za pośrednictwem jego Konta Usługobiorcy. W przypadku powzięcia informacji, że osoba trzecia uzyskała dostęp do danych logowania lub dostęp do Konta Usługobiorcy, Usługobiorca zobowiązany jest do zawiadomienia o tej okoliczności BWS. Po otrzymaniu zawiadomienia, BWS niezwłocznie zablokuje dane Konto Usługobiorcy. Dostęp do Konta Usługobiorcy zostanie przywrócony po zapewnieniu bezpieczeństwa Konta Usługobiorcy.
3. Do zalogowania się do Systemu wymagane jest podanie przez Usługobiorcę, wskazanych w Formularzu Rejestracyjnym - Nazwy Usługobiorcy, którą jest adres poczty elektronicznej oraz hasła,  
4. Usługobiorca każdorazowo zobowiązany jest do wylogowania się z Systemu po zakończeniu korzystania z Systemu.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, nieprawdziwych lub mogących wprowadzić
   w błąd, zawierających wirusy lub treści, które mogą wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.
6. BWS będzie dostarczał Usługobiorcy wszystkie powiadomienia związane
   z Systemem, wyświetlając je na Koncie Usługobiorcy Powiadomienie, które zostało wyświetlone na Koncie Usługobiorcy, zostanie uznane za dostarczone Usługobiorcy.

§ 5

Zawarcie umowy

o świadczenie usług drogą elektroniczna za pomocą systemu Sinch

1. Stronami umowy o świadczenie usług drogą elektroniczna za pomocą systemu Sinch (zwanej dalej „Umową”) są BWS oraz Usługobiorca.
2. Usługobiorcą może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Zawarcie Umowy następuje w momencie utworzenia konta Usługobiorcy
   w Systemie.
4. Do utworzenia konta Usługobiorcy w Systemie wymagane jest uprzednie złożenie przez Usługobiorcę oświadczenia o zapoznaniu się oraz zaakceptowaniu Regulaminu i Polityki Ochrony Danych Osobowych oraz wypełnienie Formularza Rejestracyjnego.
5. Złożenie przez Usługobiorcę oświadczenia o zapoznaniu się oraz zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Ochrony Danych Osobowych następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego kwadratu (checkbox).
6. Wypełnienie Formularza Rejestracyjnego polega na podaniu imienia, nazwiska oraz daty urodzenia, numeru telefonu komórkowego oraz adresu poczty elektronicznej Usługobiorcy oraz na wyborze hasła do Konta Usługobiorcy.
7. Usługobiorca zobowiązany jest do podania w Formularzu Rejestracyjnym wyłącznie prawdziwych danych.
8. BWS przysługuje prawo do weryfikacji prawdziwości danych podanych
   w Formularzu Rejestracyjnym. Do momentu zakończenia weryfikacji danych, BWS przysługuje prawo do zablokowania dostępu do Konta Usługobiorcy.

 

§ 6

Rozwiązanie umowy

o świadczenie usług drogą elektroniczna za pomocą systemu Sinch

1. Umowa o świadczenie Usług może zostać rozwiązana przez każdą ze stron.
2. Usługobiorca w dowolnym momencie ma prawo rozwiązać Umowę poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta Usługobiorcy,
3. Usługobiorca może w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie na adres BWS Event Support Sp. z o.o., adres do doręczeń: ul. Na Szaniec 7, 31-559 Kraków lub mailowo na adres: office@bws.net.pl.
4. BWS ma prawo rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym, w tym usunąć Konto Usługobiorcy, w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu lub usunięcia przez Usługobiorcę adresu poczty elektronicznej, który został podany w Formularzu Rejestracyjnym.
5. O rozwiązaniu Umowy BWS poinformuje Usługobiorcę najpóźniej w terminie 7 (słownie: siedmiu) dniu od dnia rozwiązania Umowy.
6. BWS zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, w tym do usunięcia Konta Usługobiorcy. jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu Konta Usługobiorcy przez BWS, wynikającym z naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę.

 

§ 7

Tryb postepowania reklamacyjnego

1. Usługobiorca może złożyć reklamację na świadczenie usług droga elektroniczną przez BWS.
2. Reklamacja może zostać złożona e-mailem na adres poczty elektronicznej office@bws.net.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej otrzymania przez BWS, najpóźniej w terminie 14 dni od wyjaśnienia okoliczności niezbędnych do jej załatwienia.
5. BWS poinformuje Usługobiorcy o sposobie załatwienia reklamacji niezwłocznie po jej rozpatrzeniu, za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej podany w Reklamacji.

 

 

 

 

 

§ 8

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Usługobiorcą a BWS jest sąd powszechny, którego właściwość miejscowa i rzeczowa wynika
   z obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 9

Obowiązywania i zmiana Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 lipca 2019 roku i ma zastosowanie do usług świadczonych od tej daty.
2. W razie zmiany Regulaminu, nowy Regulamin zostanie udostępniony pod adresem bws.onsinch.com oraz na Koncie Usługobiorcy.
3. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do usług świadczonych przed dokonaniem jego zmiany.
4. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został on powiadomiony o zmianach i został mu dostarczony nowy Regulamin, a Usługobiorca nie rozwiązał umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od otrzymania tej informacji.